This shows you the differences between two versions of the page.
| Next revision | Previous revision | ||
|
commissies:das:das [2008/12/14 01:08] bedem created |
commissies:das:das [2009/03/08 10:17] (current) herwin |
||
|---|---|---|---|
| Line 1: | Line 1: | ||
| + | ====== DAS ====== | ||
| + | |||
| DAS en HDP (kort voor Helpdesk Programma) zijn webapplicaties die het leven van de SNT helpdesk vereenvoudigen. De eerste incarnatie van HDP was een DOS-programma van ICTS (destijds nog CIV). Later is daarop door SNT een web-versie geschreven. Dit systeem vormde de gehele ledenregistratie van SNT, in combinatie met de papieren formulieren die alle leden invulden.\\ | DAS en HDP (kort voor Helpdesk Programma) zijn webapplicaties die het leven van de SNT helpdesk vereenvoudigen. De eerste incarnatie van HDP was een DOS-programma van ICTS (destijds nog CIV). Later is daarop door SNT een web-versie geschreven. Dit systeem vormde de gehele ledenregistratie van SNT, in combinatie met de papieren formulieren die alle leden invulden.\\ | ||
| \\ | \\ | ||
| Line 9: | Line 11: | ||
| Door in meer of mindere mate geautomatiseerde koppelingen naar RUN en andere systemen wordt belasting van de helpdesk verlaagd en dienstverlening naar de leden verbeterd. Ook self-service zal steeds meer tot de mogelijkheden gaan behoren. | Door in meer of mindere mate geautomatiseerde koppelingen naar RUN en andere systemen wordt belasting van de helpdesk verlaagd en dienstverlening naar de leden verbeterd. Ook self-service zal steeds meer tot de mogelijkheden gaan behoren. | ||
| - | Plannen voor de volgende release staan op [[.:das_tng|DAS TNG]] | + | Plannen voor de volgende release staan op [[.:intern:tng|DAS TNG]] |